Toda comunicação com o participante será realizada através do e-mail registrado no ato da inscrição. Certifique-se que todos os dados registrados em seu cadastro estejam corretos. Solicitamos que fique atento à sua caixa de entrada e à caixa de Spam.
Dúvidas
Em caso de não recebimento do e-mail ou dúvidas entre em contato com a nossa equipe pelo telefone 5080-6000 opção 1 ou e-mail ecommerce@sanjoana.com.br
Cancelamento
- Iniciativa do Grupo Santa Joana
O setor de ensino e desenvolvimento se reserva o direito de, excepcionalmente, alterar datas ou cancelar a turma por motivo de força maior.
A comunicação do cancelamento ou alteração de data será enviada para o e-mail cadastrado no ato da inscrição, com no mínimo sete dias de antecedência à data do curso.
No caso de cancelamento de um curso, fica assegurado ao participante o direito de, a seu critério:
Receber a devolução do valor já pago;
Transferir-se para outra data, sem nenhum outro encargo.
A comunicação do cancelamento ou alteração de data será enviado, via e-mail ou contato telefônico, com antecedência a data do curso.
- Iniciativa do Participante
O participante que optar pelo cancelamento da inscrição em até 7 dias após a compra terá o direito à devolução integral do valor pago, desde que a solicitação seja formalizada por e-mail.
O participante que optar pelo cancelamento da inscrição no curso presencial após 7 dias da compra e até 15 dias antes da data de realização do curso, terá o direito à devolução do valor pago referente ao curso, sendo retido o valor de 3% do valor total do curso para cobrir os custos e encargos administrativos. A restituição do valor pago acontecerá em até 30 (trinta) dias após a solicitação via e-mail.
O participante que tiver necessidade de internação hospitalar ou parto imediatamente antes do curso presencial, poderá solicitar o cancelamento do curso via e-mail enviando um comprovante de internação hospitalar/nascimento do bebê. Sendo retido o valor do curso online e 3% do valor total do curso para cobrir os custos e encargos administrativos.
Os cancelamentos não formalizados por e-mail não terão direito a nenhuma restituição de valores.
Para formalização de cancelamento ou transferência de inscrição, entre com contato através do e-mail: ecommerce@santajoana.com.br
Coordenadores
Centro de Ensino e Desenvolvimento